曾在一家公司获得过非常好的

而不仅仅是收据上的名字；你让他们知道他们很有价值。 创建成功的客户忠诚度计划。 有吸引力的客户忠诚度计划可以激励客户继续使用您的品牌。但是，是什么让客户忠诚度计划取得成功呢？毕竟，当该计划是免费的，并且退出它也不会产生任何后果时，是什么让您的客户留住呢？ 客户忠诚度计划的一些关键支柱是： 为各种客户行为提供奖励，例如创建帐户、注册新闻通讯、推荐朋友等） 对客户有意义且有价值的奖励，例如可兑换积分。 由于客户有不同的偏好，因此提供不同类型的奖励，例如金钱奖励、活动邀请、为他们关心的事业捐款等） 让客户轻松加入和注册，并具有合理的奖励和积分结构。 消费者认为，忠诚度计划最理想的功能是折扣、积分或奖励，以及独家或早期产品使用权。


回头客统计 客户保留率提高 可以带来超过 的利润增长。（贝恩公司）。 获取新客户的成本比向现 洪都拉斯手机号码列表 有客户销售的成本高出 到 倍。（商业网） 对于 的买家来说，至少购买五次才能称自己是某个品牌的忠诚者。（约波） 消费者表示，对品牌的忠诚度意味着尽管其他地方有更便宜的选择，但还是从一家企业购买产品。（约波） 的忠实客户可能会更频繁地购买。（麦肯锡） 的消费者表示，客户忠诚度的驱动因素是该品牌是否物有所值。（德勤） 与新客户相比，现有客户尝试新产品的可能性高出 ，支出也高出 。（福布斯） 美国消费者中活跃忠诚会员的平均数量为 人。（电子营销人员） 在服务交互过程中获得价值的客户在有机会转向竞争对手时，重新购买或续订的可能性高出 。




加特纳） 的消费者会在多次不良互动后转向竞争对手，超过一半的消费者会在一次互动后离开。（ ） 的销售人员表示，最高质量的销售线索来自现有客户。（中心点） 交给你 回头客比新客户更有利可图。然而，获得它们可能是一个挑战，因为数百个竞争品牌可以在您的业务遇到最轻微的障碍后吸引它们。 我们最近的调查中的见解告诉我们更多关于推动回头客的因素，利用直接的消费者洞察可以帮助您的企业提高保留率并建立忠诚度。您是否（我的意思是非常好的）体验？太棒了，你想告诉全世界吗？ 客户因良好的宣传营销而推广品牌 这就是倡导营销的灵感所在。 立即下载： 个社区管理模板 免费套件 当顾客推销某项业务时，他们就成为品牌拥护者。